Support

PolyMind サポート

最終更新日: 2026年8月31日
メールでのお問い合わせ
info@softbase.jp

不具合報告・ご質問など、どのような内容でもこちらへご連絡ください。通常2〜3営業日以内に返信いたします。

GitHub Issues
github.com/softjapan/polymind/issues

不具合報告・機能要望は、OSSリポジトリのIssueとして起票いただくことも可能です。

01よくある質問

Q.アプリを起動すると設定画面が表示されます。どうすればいいですか?

PolyMind は「Bring Your Own Key」方式のクライアントです。ログインやアカウント登録は不要ですが、会話を始めるには OpenAI・Google Gemini・Anthropic Claude のいずれかのAPIキーをご自身で取得し、設定画面に入力する必要があります。ローカルで Ollama を運用している場合は、APIキーなしでご利用いただけます。

Q.APIキーはどこで取得できますか?

各プロバイダーの公式サイト(platform.openai.com、Google AI Studio、console.anthropic.com など)でアカウントを作成し、APIキーを発行してください。発行後、PolyMind の設定画面にペーストするだけでご利用いただけます。

Q.メッセージを送信しても応答がありません。

設定画面でAPIキーが正しく保存されているか、選択中のプロバイダー・モデル名が有効かをご確認ください。それでも解決しない場合は、エラーメッセージの内容とあわせて下記の連絡先までご連絡ください。

Q.画像生成(/image コマンド)が使えません。

画像生成は現在 OpenAI 利用時のみ対応しています。Gemini・Claude・Ollama を選択している場合、チャット入力欄にコマンド案内は表示されません。

02不具合の報告方法

不具合を発見された場合は、以下の情報を添えてinfo@softbase.jpまで、またはGitHub Issuesまでご連絡ください。

・発生した状況(操作手順)
・使用しているAIプロバイダー
・端末のOSバージョン
・可能であればスクリーンショット